GBH – Gaudete Bruder Holding s.r.o. Dirección: Dlouhá 730/35, Staré Město, 110 00 Praga 1, República Checa ID de empresa: 10975187 Correo electrónico: info@gbhdefence.com Web: www.gbhdefence.com
Operador: GBH – Gaudete Bruder Holding s.r.o. (en adelante denominada “Empresa” o “Proveedor”)
1. Disposiciones introductorias
1.1. Estos términos y condiciones regulan la relación legal entre GBH – Gaudete Bruder Holding s.r.o. (en adelante denominado “Proveedor”) y los clientes (en adelante denominados “Cliente”) que utilizan servicios de seguridad, consultas y productos relacionados ofrecidos en el sitio web del Proveedor.
1.2. El Cliente puede ser tanto una persona física como una entidad legal.
1.3. Los términos y condiciones son vinculantes para todos los pedidos realizados a través del sitio web del Proveedor.
2. Pedido y conclusión del contrato
2.1. El Cliente solicita servicios o consultas a través del sitio web del Proveedor.
2.2. Después de enviar el pedido, el Cliente recibe confirmación por correo electrónico, mediante la cual se concluye el contrato.
2.3. El Proveedor se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de dudas sobre la autenticidad de los datos o razones graves que impidan la prestación del servicio.
3. Precio y condiciones de pago
3.1. Los precios de los servicios y consultas están indicados en el sitio web y son finales (sin tarifas ocultas).
3.2. El pago es posible por adelantado mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito u otros métodos según la oferta del sitio web.
3.3. La factura se emite y se envía electrónicamente.
4. Condiciones de cancelación y retiro del contrato
4.1. El Cliente puede cancelar una consulta solicitada a más tardar 48 horas antes de su inicio sin cargo.
4.2. Si se cancela menos de 48 horas antes del inicio de la consulta, se cobra una tarifa de cancelación del 100 % del precio del servicio.
4.3. Para servicios personalizados y contratos a largo plazo, el retiro del contrato no es posible sin acuerdo previo.
5. Responsabilidad y garantías
5.1. El Proveedor garantiza un nivel profesional de servicios, pero no es responsable de las decisiones y acciones del Cliente basadas en las consultas proporcionadas.
5.2. El Proveedor no es responsable de la interrupción de la prestación de servicios debido a fuerza mayor (por ejemplo, corte de Internet, intervención gubernamental, riesgos de seguridad).
6. Protección de datos personales (GDPR)
6.1. El Proveedor procesa datos personales de acuerdo con el GDPR (UE 2016/679).
6.2. Los datos personales se almacenan únicamente con el propósito de la prestación de servicios y no se proporcionarán a terceros sin el consentimiento del Cliente.
6.3. El Cliente tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos o la corrección de información inexacta.
7. Resolución extrajudicial de disputas
7.1. El Cliente tiene derecho a utilizar la resolución extrajudicial de disputas a través de la Inspección Comercial Checa (www.coi.cz).
7.2. El Proveedor se compromete a resolver reclamaciones y quejas sin demoras indebidas.
8. Disposiciones finales
8.1. Estos términos y condiciones son válidos y efectivos a partir del 1 de enero de 2024.
8.2. El Proveedor se reserva el derecho de cambiar los términos sin previo aviso, y los cambios no se aplican a los contratos ya concluidos.
8.3. Todas las relaciones legales se rigen por la ley de la República Checa.