GBH – Gaudete Bruder Holding s.r.o. Sede: Dlouhá 730/35, Staré Město, 110 00 Praga 1, República Checa Nº ID: 10975187 Email: info@gbhdefence.com Web: www.gbhdefence.com
Fecha de entrada en vigor: 18.02.2025 Operador: GBH – Gaudete Bruder Holding s.r.o. (en adelante, la “Empresa” o el “Proveedor”)
1. Disposiciones Introductorias
GBH – Gaudete Bruder Holding s.r.o. (en adelante, el “responsable”) informa por la presente a los interesados (en adelante, el “cliente”, “usuario” o “persona afectada”) sobre los principios del tratamiento de datos personales de conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”) y además de conformidad con las disposiciones pertinentes de la Ley nº 110/2019 Coll., sobre el tratamiento de datos personales, en su versión modificada.
El responsable declara por la presente el pleno cumplimiento de las normas establecidas por la legislación de la Unión Europea y de la República Checa en materia de protección de datos personales.
2. Alcance y Tipos de Datos Procesados
El responsable recoge y procesa los siguientes datos personales de los interesados, siendo el alcance y el propósito del tratamiento siempre conforme con los intereses legítimos del responsable y/o la necesidad de ejecución de la relación contractual entre el responsable y el interesado.
2.1. Datos de Identificación
- Nombre y apellidos
- Nombre comercial (si es relevante)
- Número de identificación (IČO) y número de identificación fiscal (DIČ)
2.2. Datos de Contacto
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de residencia permanente o sede de la empresa
2.3. Datos sobre la Relación Contractual
- Servicios y productos solicitados
- Historial de facturación y transacciones de pago
- Comunicación entre el responsable y el interesado
2.4. Datos Técnicos y Analíticos
- Dirección IP (anonimizada en el marco de Google Analytics)
- Tipo y versión del navegador utilizado
- Sistema operativo y tipo de dispositivo
- Archivos de cookies (detalles ver sección 8)
- Registros del comportamiento del usuario en los sitios web del responsable (páginas visitadas, tiempo en la página, fuente de visita)
- Registros de movimientos del ratón, clics, desplazamiento e interacciones con elementos de la página recopilados por Microsoft Clarity
- Identificadores de sesión e identificadores de usuario anónimos asignados por herramientas analíticas
2.5. Datos Recopilados en el Marco de Actividades de Marketing
- Datos sobre las preferencias del usuario basados en su comportamiento en los sitios web del responsable
- Datos de campañas de boletines informativos y otras formas de marketing directo
2.6. Datos del Formulario de Contacto
En el marco del formulario de Consulta no vinculante se procesan los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos (obligatorio)
- Dirección de correo electrónico (obligatorio)
- Número de teléfono (obligatorio)
- Contenido del mensaje / consulta (opcional)
Estos datos se procesan con el fin de gestionar la consulta y establecer una comunicación comercial con el interesado. La base legal es el interés legítimo del responsable conforme al Art. 6 apartado 1 letra f) RGPD y la preparación para la celebración de un contrato conforme al Art. 6 apartado 1 letra b) RGPD.
El responsable declara expresamente que no trata categorías especiales de datos personales de conformidad con el Art. 9 apartado 1 RGPD (es decir, datos relativos al origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos genéticos y biométricos, etc.), salvo en los casos en que el interesado los proporcione al responsable sobre la base de un consentimiento explícito.
3. Fines del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales se tratan únicamente en la medida necesaria para los siguientes fines:
- Cumplimiento de obligaciones contractuales – incluye el tratamiento de datos personales necesarios para la celebración y ejecución de un contrato entre el responsable y el interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales – incluye especialmente las obligaciones derivadas de la legislación contable y fiscal, incluida la Ley nº 563/1991 Coll., sobre Contabilidad, y la Ley nº 235/2004 Coll., sobre el Impuesto sobre el Valor Añadido.
- Gestión de consultas y comunicación comercial – tratamiento de datos personales introducidos en el formulario de contacto con el fin de responder a la consulta o solicitud del interesado.
- Analítica web y mejora del sitio web – seguimiento del tráfico del sitio web y del comportamiento de los usuarios a través de Google Analytics y Microsoft Clarity para mejorar el contenido y las funciones del sitio web.
- Gestión de herramientas analíticas – implementación y gestión de scripts analíticos y de marketing de terceros a través de Google Tag Manager.
- Intereses legítimos del responsable – incluyen la protección de los derechos y la propiedad del responsable, la prevención del fraude, la gestión de las relaciones con los clientes, garantizar la seguridad de los sitios web del responsable y el marketing directo.
- Consentimiento del interesado – si se requiere consentimiento para el tratamiento (especialmente para cookies analíticas y de marketing), el interesado tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de datos personales se lleva a cabo sobre la base de uno o más de los siguientes fundamentos jurídicos de conformidad con el Art. 6 RGPD:
- Ejecución de un contrato de conformidad con el Art. 6 apartado 1 letra b) RGPD
- Cumplimiento de una obligación legal de conformidad con el Art. 6 apartado 1 letra c) RGPD
- Intereses legítimos del responsable de conformidad con el Art. 6 apartado 1 letra f) RGPD
- Consentimiento del interesado de conformidad con el Art. 6 apartado 1 letra a) RGPD – especialmente para el tratamiento de cookies analíticas y de marketing (Google Analytics, Microsoft Clarity)
5. Período de Conservación de Datos Personales
El responsable conserva los datos personales únicamente durante el período necesario para cumplir los fines del tratamiento.
- Datos sobre relaciones contractuales – se conservan durante la duración de la relación contractual y posteriormente durante un período de 10 años desde su finalización
- Datos de facturación y contabilidad – se conservan durante un período de 10 años de conformidad con la Ley nº 563/1991 Coll., sobre Contabilidad
- Datos del formulario de contacto – se conservan durante el período necesario para gestionar la consulta, como máximo 3 años desde la recepción, salvo que se celebre un contrato
- Datos analíticos (Google Analytics) – se conservan durante el período establecido en la configuración de Google Analytics, normalmente 14 meses
- Datos analíticos (Microsoft Clarity) – las grabaciones de sesiones y los mapas de calor se conservan durante 30 días; los datos analíticos agregados durante 13 meses
- Datos de marketing – se conservan hasta la retirada del consentimiento por parte del interesado
6. Derechos de los Interesados
Los interesados tienen derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales de conformidad con el Art. 15 RGPD
- Solicitar la rectificación de datos inexactos de conformidad con el Art. 16 RGPD
- Solicitar la supresión de datos personales de conformidad con el Art. 17 RGPD (“derecho al olvido”)
- Oponerse al tratamiento de conformidad con el Art. 21 RGPD
- Solicitar la limitación del tratamiento de conformidad con el Art. 18 RGPD
- Solicitar la portabilidad de los datos de conformidad con el Art. 20 RGPD
- Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada del consentimiento
Los interesados también tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, que es la Oficina para la Protección de Datos Personales (www.uoou.cz).
Las solicitudes pueden ejercerse electrónicamente en info@gbhdefence.com.
7. Encargados del Tratamiento y Destinatarios de Datos Personales
El responsable puede transferir datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:
- Contables y asesores fiscales – en la medida necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales
- Proveedores de servicios informáticos y de alojamiento – en la medida necesaria para el funcionamiento de los sitios web y sistemas del responsable
- Autoridades públicas – en los casos previstos por la ley
El responsable utiliza las siguientes herramientas de terceros, en cuyo marco se procesan datos personales y técnicos de los usuarios:
7.1. Google Analytics
El responsable utiliza el servicio Google Analytics operado por Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Este servicio se utiliza para el análisis del tráfico del sitio web. En el marco de Google Analytics se recopilan datos anonimizados sobre el comportamiento de los usuarios (páginas visitadas, fuente de visita, duración de la sesión, etc.). Las direcciones IP se anonimizan antes de su procesamiento. Los datos pueden transferirse a servidores de Google LLC en EE. UU.; la transferencia se realiza de conformidad con el marco EU–US Data Privacy Framework. Más información: Política de Privacidad de Google.
7.2. Google Tag Manager
El responsable utiliza el servicio Google Tag Manager operado por Google Ireland Limited. Google Tag Manager es un sistema de gestión de etiquetas que permite implementar y gestionar scripts de terceros (incluidos Google Analytics y Microsoft Clarity) sin modificar directamente el código fuente del sitio web. Google Tag Manager en sí mismo no recopila datos personales; el procesamiento de datos se realiza a través de las etiquetas implementadas mediante él. Más información: Condiciones de uso de Google Tag Manager.
7.3. Microsoft Clarity
El responsable utiliza el servicio Microsoft Clarity operado por Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, EE. UU.). Microsoft Clarity es una herramienta de análisis del comportamiento de los usuarios que registra movimientos del ratón, clics, desplazamiento y captura mapas de calor y grabaciones de sesiones. Estas grabaciones sirven exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario en los sitios web del responsable. Microsoft Clarity puede procesar datos en servidores ubicados fuera de la UE; la transferencia se realiza de conformidad con las cláusulas contractuales tipo y el marco EU–US Data Privacy Framework. Más información: Declaración de Privacidad de Microsoft.
8. Cookies
Los sitios web del responsable utilizan cookies – pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario. Las cookies se dividen en las siguientes categorías:
- Cookies necesarias – garantizan la funcionalidad básica del sitio web y están siempre activas independientemente del consentimiento del usuario. La base legal es el interés legítimo del responsable.
- Cookies analíticas – se utilizan para recopilar datos anonimizados sobre el comportamiento de los usuarios con el fin de mejorar el sitio web (Google Analytics, Microsoft Clarity). Requieren el consentimiento del usuario.
- Cookies de marketing – se utilizan para la personalización de la publicidad y el seguimiento de la eficacia de las campañas de marketing. Requieren el consentimiento del usuario.
El consentimiento para el uso de cookies no esenciales puede otorgarse o rechazarse a través de la barra de gestión del consentimiento (banner de cookies) que se muestra en la primera visita al sitio web. El consentimiento otorgado puede retirarse en cualquier momento en la gestión de cookies del sitio web o enviando una solicitud a info@gbhdefence.com.
9. Seguridad de los Datos Personales
El responsable ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción u otro tratamiento no autorizado. El acceso a los datos personales está restringido únicamente a personas autorizadas que están sujetas a un deber de confidencialidad.
10. Disposiciones Finales
El responsable se reserva el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento en respuesta a cambios legislativos o cambios en las herramientas y servicios utilizados. La versión actual estará siempre disponible en www.gbhdefence.com. El responsable informará sobre cambios significativos a través del sitio web.